A diferencia del workflow, que es un analisis de procesos, el Groupware es un sistema, tecnologia o tipo de software colaborativo que ayuda a equipos de trabajo a realizar sus actividades a través de una red; es decir, el uso de cierto programa que permita, no solo el correcto flujo de informacion de un grupo de trabajo, si no que tambien a través de este sistema se puedan llevar a cabo las actividades; se pueden mencionar entre otros el chat, las videoconferencias, los pizarrones electronicos compartidos, archivos compartidos en red, colaboración de proyectos a distancia, puntos de venta, entre otros.
Entre las caracteristicas del Goupware, se pueden mencionar las siguientes:
- Proveer de un ambiente de colaboracion, en el que realmente se percibía que el trabajo en equipo se lleva a cabo
- Mantener la informacion en un solo sitio en comun para todos los miembros del grupo
- Interactuar con otros usuarios en forma escrita, en voz, y en video
La clasificacion de este sistema se da entre espacio y tiempo, tal como se veía en la entrada de Comunicando, donde se cuestionaba el tipo de comunicacion si se encontraran en diversas situaciones de tiempo y lugar.
Actualmente las tecnologias han permitido la difucion del Groupware, a traves de el uso de redes sociales, y de otros sitios de red; pero en todos los casos siempre debe predominar el correcto uso y aplicacion de la comunicacion, de la coordinacion y de la colaboracion de todos los integrantes del grupo.
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