On-Line

El servicio On-line es cualquier tipo de servicio que se preste a través de una red o cualquier trabajo que preste una organizacion o persona a través de Internet. En el caso de la red seria el ejemplo de una impresora compartida y en el caso del Internet es por el uso de WWW, correo electrónico (Hotmail), foros de discusión, blogs; y estos servicios son brindados por servidores creados para su fin.

Los servicios On- line generan una gran cantidad de beneficios en diversas áreas, por ejemplo:

- En el área de finanzas, este tipo de servicios permite el e-comerce y el e-bussines, ya que pone a disposicion de los usuarios productos de diversas partes del mundo, mejora la competitividad, y se acerca mas al cliente al ofrecerle un foro de expresión.

- En el área de la salud, se han creado paginas que permiten consultas por Internet, para aquellos que necesitan saber ciertos síntomas y que se encuentran muy lejos de una clínica, permitiendo llegar a mas pacientes.

- En el área de la educción, son cada día mas los alumnos beneficiados con los servicios de clases On-line, toman clases de manera virtual y esto aumenta la oportunidad para aquellos alumnos que no pueden trasladarse siempre a una institucion

Como ejemplos de servicios On-line tenemos los consultorios on-line, farmacias on-line, redes sociales (facebook, twitter, mesenger, Hi5, Hotmail, Badoo, Match, Gmail, Blogger, etc.), bibliotecas virtuales, librerías virtuales, periódicos On-line, radio y television On-line, y muchos mas.

Existen muchos mas beneficios, ya que el servicio On- line permite una comunicacion inmediata sin necesidad de estar en el mismo lugar, tal es el caso de las redes sociales que no cuentan con fronteras geograficas, comunicando a gente de todo el mundo en una sola pagina, con estos servicios se puede comprar casi cualquier cosa, encontrar parejas, hacer amigos, ganar dinero, viajar y un sin fin de variedad. 

http://www.alegsa.com.ar/Dic/servicio%20online.php

http://www.solociencia.com/informatica/influencia-internet-sociedad-actual-servicios-online.htm

http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=36803311

TEC. Moviles

La tecnología móvil es exactamente lo que su nombre indica, es una tecnología portátil. Es realizar una actividad tecnológica determinada, que normalmente se hace en un espacio fisico, de un sitio a otro. En la actualidad el uso de este tipo de tecnología permite el gran avance en diversos sectores de la sociedad, cada vez son mas los alumnos que realizan actividades a través de dispositivos, y que decir de las grandes corporaciones en las que sus ejecutivos pueden hacer todo practicamente en la palma de su mano. 

Como ejemplos de tecnologías moviles tenemos: 

- Ordenador portátil (laptop)

- Agenda portátil 

- Smartphone

- Telefono movil (celular)

- Sistema de posicionamiento global (GPS;  por sus siglas en ingles)

- Tarjetas bancarias (debito y credito)

- Terminales bancarias

Los disposiitivoos moviles pueden usar una gran cantidad de tecnologias de la comunicacion tales como:

- Fidelidad inalambrica WiFi

- Bluetooth

- 3G, GSM Y GPRS

- Redes privadas  virtuales

Entre los beneficios se puede mencionar que mejora la productividad de una empresa al disminuir tiempo y esfuerzo para realizar las tareas, permite una mejor comunicacion con clientes y proveedores y mantiene a la vanguardia a la empresa.

http://www.abcpedia.com/cienciaytecnologia/telefonos-celulares.html  

http://www.nodrizza.com/soluciones-que-movilizan-informacion-corporativa-en-tiempo-real/images/stories/Docs/tecnologas_mviles_e_inalmbricas_desarrollan_el_concepto_productividad.pdf

http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-movil/como-utilizan-las-pymes-las-tecnologias-moviles/

E-comerce

Ya se ha hablado del flujo de la información y de las forma en la que una organización o un grupo de trabajo se puede coordinar en diferentes situaciones, ya sea de espacio y/o tiempo,  pero mas allá de la evolución de la comunicación a través de los medios electrónicos, en el ámbito económico- administrativo, el uso de los software va mas allá de organizar a los integrantes de una sociedad mercantil, o de realizar flujo de procesos, hoy en día el avance tecnológico ha impulsado el comercio electrónico, muy de la mano con el e-bussines, por que con esto el mercado de un negocio pasa de ser local a ser global.

La venta de productos y servicios a través del internet (world wibe web) es conocida como e-comerce, han sido muchos los negocios que son exitosos, ya que la interacción de los usuarios solo se limita al espacio virtual ofrecido por la tienda en línea, en la actualidad donde una diversidad inmensa de objetos que se pueden vender, como muebles, televisiones, libros, discos, acciones, boletos de avión, mascotas y un sinfín  de productos más, el colocar una tienda virtual es muy sencillo y en algunos sitios web es cuestión de minutos poder colocar algún productos, el éxito de estas empresas de internet radica en una adecuada estrategia de ventas, de la facilidad de información acerca de tu producto, entre otras; por ejemplo, no es lo mismo vender un CD que una casa, puesto que el CD es de fácil envío y no es necesario conocer o ver el producto, en cambio una casa es estrictamente indispensable verla; otro punto es la estructura de tu sitio web, vende mas una empresa que brinda todas las características de su producto y que permite a sus clientes dar sus opiniones acerca del producto o servicio brindado, y compartirlo con los demás usuarios para asegurar la calidad del sitio y la responsabilidad de sus vendedores, que una que solo se limita a colocar su producto sin ofrecer mas a cambio.

La seguridad de realizar una compra por internet con el uso de una tarjeta de crédito o debito es mas alto de lo que la gente piensa, en un local comercial físico es mas posible el robo de datos por parte del personal, que el hacer la compra en internet, puesto que los software de aplicación encriptan los datos de tal manera que es mas tardado descifrarlos y aun mas interceptarlos en el camino.

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/comercio/

http://www.iadis.net/dl/final_uploads/200508C010.pdf 

E-Bussines

El e-bussines se podría traducir como comercio electrónico, por lo que también se relaciona con el e-comerce, el e-bussines es una tecnología por la cual se puede realizar alguna transacción por internet, y es una aplicación de técnicas, prácticas, estrategias y herramientas siguiendo una metodología específica.

El e-bussines toca cuatro aspectos importantes del negocio:

El modelo del negocio: el uso de la tecnología aplica al modelo del negocio fortaleciendo esas oportunidades y aumenta las defensas contra la amenazas, permite crear nuevas oportunidades de atraer y retener a nuevos clientes, brindar un mejor servicio y reducir costos.

El comercio: se usa para reestructurar los servicios y propiciar la expansión y disminuir los tiempos de las transacciones

Relaciones internas: es el análisis y la aplicación de métodos para realizar correctas relaciones tanto internas (como gerencia de tecnología, secuencia de valor, management) como externas con otras empresas

Capacidad de respuesta: minimiza los tiempos en los que una organización responde a las solicitudes de sus clientes, el correcto funcionamiento del e-bussines permite que en la atención al cliente y el surtido de lo solicitado se lleve a acabo en menor tiempo.

En resumen el e-bussines permite crear los métodos adecuados para que una organización pueda triunfar en un mercado globalizado y virtual, mejorando la calidad de la oferta y satisfaciendo la demanda de manera mas eficaz.

http://www.ticpymes.net/index.php?option=com_content&view=article&id=47&Itemid=54

http://biblioteca.epn.edu.ec/catalogo/fulltext/CD-2903.pdf

Groupware

A diferencia del workflow, que es un analisis de procesos, el Groupware es un sistema, tecnologia o tipo de software colaborativo que ayuda a equipos de trabajo a realizar sus actividades a través de una red; es decir, el uso de cierto programa que permita, no solo el correcto flujo de informacion de un grupo de trabajo, si no que tambien a través de este sistema se puedan llevar a cabo las actividades; se pueden mencionar entre otros el chat, las videoconferencias, los pizarrones electronicos compartidos, archivos compartidos en red, colaboración de proyectos a distancia, puntos de venta, entre otros.

Entre las caracteristicas del Goupware, se pueden mencionar las siguientes:

- Proveer de un ambiente de colaboracion, en el que realmente se percibía que el trabajo en equipo se lleva a cabo

- Mantener la informacion en un solo sitio en comun para todos los miembros del grupo

- Interactuar con otros usuarios en forma escrita, en voz, y en video

La clasificacion de este sistema se da entre espacio y tiempo, tal como se veía en la entrada de Comunicando, donde se cuestionaba el tipo de comunicacion si se encontraran en diversas situaciones de tiempo y lugar.

Actualmente las tecnologias han permitido la difucion del Groupware, a traves de el uso de redes sociales, y de otros sitios de red; pero en todos los casos siempre debe predominar el correcto uso y aplicacion de la comunicacion, de la coordinacion y de la colaboracion de todos los integrantes del grupo.

http://ict.udlap.mx/people/lulu/documento/capitulo3.html

http://www.utm.mx/temas/temas-docs/nfnotas518.pdf

Workflow

El Workflow, o flujo de trabajo, es una herramienta que estudia los aspectos operacionales de alguna actividad de trabajo, alguna tarea que supone una unidad lógica de trabajo, que va desde escribir y enviar una carta, hasta los procesos de elaboración de algún producto.

Este estudio es indivisible, por lo que se tiene que llevar a cavo por completo, sin embargo la naturaleza indivisible depende de los limites del contexto en la que este definida la tarea; por ejemplo si se define que la actividad es "escribir y mandar una carta", el workflow analizara desde el momento en el que se coloca la primera letra en el papel, hasta el momento en el que la carta es depositada en su buzón y es correctamente enviada; por el contrario si la tarea solo se limita a "escribir" una carta, el workflow solo abarcara esta acción, dejando de lado el proceso de envío.

Los flujos de información que estudia el workflow son de mucha utilidad en las empresas, donde se utilizan diversos programas para su correcto funcionamiento, en si el worwflow no tiene un concepto especifico en cuanto a tecnologías de la información se refiere pero si forma parte escencial del software para trabajo colaborativo (groupware).

Se pueden establecer diferencias entre las tareas, en manuales, automáticas y semiautomáticas; donde una tarea manual es aquella que es llevada a cabo en su totalidad por una o mas personas sin la utilizacion de aplicaciones; la tarea automatica por el contrario es elaborada en su totalidad sin la intervecion de alguna persona, por ejemplo con algun programa de computadora; en el caso de la tarea semiautomatica se involucarn la parte personal como la mecanica, como la elaboracion de algun reporte en algun sistema especial, manejado por un asesor tecnico.

las funciones mas importantes que proprciona el workflow son:

- Asignacion de tareas al personal

- Aviso al personal de tareas pendientes

- Permitir la colaboracion en la tareas comunes

- Optimizacion de recursos alineandolos a los fines de la empresa

- Automatizacion de los procesos de negocio

- Mejora de servicio al cliente

- Control y seguimiento de los procesos

http://www.abap.es/Descargas/WF%201%20-%20Introduccion.pdf

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lis/castillo_c_ee/capitulo2.pdf

Etiquetas de Internet

Entre algunas de las actividades realizadas en Internet, específicamente en la creación de Blogs y paginas con contenidos literarios, o cualquiera donde se pueda realizar un comentario, observamos que los contextos son muy diferentes; no es lo mismo comunicarte con un amigo que con un compañero o maestro de clase.

En la clase se menciono que existen unos medios de conducta al momento de navegar por la web, las "etiquetas", en pocas palabras, la forma en la que nos comunicamos en la red.

Para lo anterior, al momento de visitar algún sitio web, es necesario observar el tipo de pagina que se visita y las personas con las que uno se va a comunicar; al momento de publicar el comentario también se tiene que cuidar el sentido que se le da a las palabras, puesto que cada persona es educada de cierta manera, y algún tipo de palabras puede resultar de uso común para unas personas pero para otras, puede resultar severamente ofensivo.

Nunca hay que realizar un comentario ofensivo hacia alguna persona desconocida, sobre todo si se trata de algún foro de alumnos, no compartir mas de lo debido o hacer algún comentario que este fuera de contexto.

En resumen, se puede decir que el cuidado de lo que se publica en Internet, va a depender de la correcta observacion de los sitios visitados o hacia el tipo de publico al que va ir  dirigido la publicacion.